13 ноября в помещении Раменского совета ветеранов войны, труда и правоохранительных органов состоялась встреча с главным врачом Раменского ЦРБ, депутатом совета депутатов Раменского муниципального района Игорем Хореновичем Мусаеляном членов ветеранской организации.

На встрече присутствовали заместитель Председателя Московской областной Думы, руководитель фракции «Справедливая Россия» Игорь Чистюхин, заместитель Главы Раменского района Антон Попов.
Вел встречу председатель Раменского совета ветеранов войны, труда и правоохранительных органов Анатолий Михайлович Волков. Открывая мероприятие, он в частности, сказал:
— Наша задача на сегодняшней встрече отметить как положительные достижения в работе системы здравоохранения района, которые очевидны, так и выявить недостатки, которые сказываются на качестве медицинского обслуживания не только ветеранов, но и всех жителей района. Я призываю всех собравшихся конструктивно и по-деловому отнестись к этой встрече.
Игорь Мусаелян в своем выступлении, прежде всего, обратил внимание на строительство большого количества объектов здравоохранения в районе.
— Особо хочу обратить внимание на то, что в будущем году нам предстоит ввести в строй здание роддома и поликлиники по улице Крымской города Раменское, — напомнил он собравшимся. В строящееся здание перинатального центра запущено отопление, и строители приступили к внутренней отделке. Есть уверенность, что здание будет сдано в первом квартале будущего года. А во втором квартале, согласно графику, запустим поликлинику. Новое, просторное здание, будет обеспечивать самый современный уровень обслуживания пациентов. В районе запущено 6 новых фельдшерско-акушерских пунктов. При каждом ФАПе построена квартира для семьи медицинского работника, что создает удобные условия для успешной работы. Отремонтированы 4 этажа здания ЦРБ и станции скорой помощи в поселке Быково. Там серьезно улучшатся условия работы для медицинского персонала. В 2016 году в нашем распоряжении появится современный томограф, что позволит более качественно проводить диагностику различных заболеваний.
На сегодняшний день в круглосуточном режиме функционирует травматологический пункт, в который можно будет обращаться в любое время. Кроме того, в приемном покое разделен поток пациентов на тех, кто проходит плановую госпитализацию и тех, кто нуждается в срочном приеме. Это позволяет врачам работать более эффективно.
Мы продолжаем совершенствовать электронную запись на прием к врачу, будем стараться построить работу так, чтобы эта услуга была востребованной. В крупных медицинских учреждениях ввели должность администратора. Его задача — помочь пациентам в регистратуре получить направление к врачу, решить все административные вопросы.
В скором будущем на базе поликлиники заработает колл-центр и многоканальный телефон, который позволит пациентам заранее задать вопросы, записаться к врачу, уточнить часы работы или переключить пациента на лечащего врача для консультации. Сегодня 60% звонков — это вызов врача на дом.
Мы поставили перед собой задачу — сделать регистратуру открытой. Для этого будут сняты перегородки, убран гардероб. Пациента на входе будет встречать ресепшн, как в гостиницах. Это позволит увеличить холл и сделать его более комфортным.

Затем Игорь Хоренович ответил на ряд вопросов.
— Многие ветераны в силу возраста и состояния здоровья не могут воспользоваться информационными технологиями. Как им быть?
Игорь Мусаелян:
— Они могут воспользоваться услугами администратора, он поможет им получить талончик в электронной регистрации. Мы выставляем талоны на прием к врачу на две недели вперед, и зачастую через час их разбирают. К отдельным специалистам очередей практически не бывает, к другим попасть на прием проблематично. Причина одна — мало врачей по специальности эндокринолог, отоларинголог. Принимаем одних, другие — уходят. Причины разные. План по приему врачей мы выполнили. Но этого не хватает, и в будущем ситуация вряд ли изменится к лучшему. Сейчас в роддоме, к примеру, работает 68 специалистов. В новом центре по штатному расписанию их должно быть в два раза больше. Правительство области видит эту проблему и ищет пути ее решения.
— Что ожидает поликлиники Раменского прибороконструкторского бюро и приборостроительного завода?
Игорь Мусаэльян:
— Помещение поликлиники РПЗ, на мой взгляд, морально устарело, и использовать его под нужды медучреждения очень сложно. Что касается поликлиники РПКБ, то это вопрос открытый. Надеюсь, сумеем найти оптимальное решение, удовлетворяющее всех.
— Есть немало нареканий на невнимание врачей к пациентам. На приеме врач все время занят заполнением медицинской карты, не уделяет должного внимания на просьбы и жалобы пациента. В ЦРБ с посетителей требуют одевать бахилы, но, при этом, при вызове на дом, врач порой не снимает обувь, не моет рук, порой даже не здоровается. А ведь существует клятва Гиппократа. Есть претензии к чистоте в помещении регистратуры.
Игорь Мусаэльян:
— Мы над этим работаем. Реконструкцию в помещении регистратуры закончим в 2016 году.
— Большая благодарность за ремонт дневного стационара, сделано все комфортно.
Игорь Мусаэльян:
— Продолжим работу в этом направлении, сделаем все, чтобы наши пациенты были довольны.
Игорь Чистюхин:
— За последнее время я несколько раз был в ЦРБ и должен объективно сказать, что в медучреждениях района проводится большая работа по ремонту помещений, улучшению материально технической базы. Ведется большое строительство. Игорь Харенович в своей работе открыт для людей: любой пациент может к нему обратиться напрямую по электронной почте и телефонам, указанным в помещении регистратуры. Но у меня один вопрос. Недавно я присутствовал на гражданской панихиде в раменском морге. Я считаю, что в последний путь провожать человека нужно в более достойных условиях. Что нужно сделать, чтобы построить новое современное помещение морга и ритуальный зал?
Игорь Мусаэльян:
— Полностью согласен с Вами. Но морг не является медицинским учреждением, и тратить бюджетные деньги я не имею права. Ищем частного инвестора, который бы взял расходы на себя. Я уверен, и эту проблему мы решим.
Затем ветераны задали несколько вопросов Игорю Чистюхину.
— У нас в районе открыто большое количество аптек. Разброс цен на лекарства очень большой. К примеру, в социальной аптеке лекарства стоят 860 рублей, в частной 1200, а в аптеке при медучреждении — 1260! Также в некоторых аптеках торгуют фальшивыми лекарствами.
Игорь Чистюхин:
— По моему мнению, нет ничего плохого в большом количестве аптек. Чем больше у нас аптек, тем выше конкуренция между ними, а это сдерживающий фактор роста цен. Но если вам станут известны факты продажи контрафактных и фальсифицированных лекарств, то я готов инициировать проверку той или иной аптеки. Если факты подтвердятся — аптека лишится лицензии, а виновные будут привлечены к уголовной ответственности.
Антон Попов:
В недалеком будущем в ЦРБ будет установлен автомат, который позволит пациенту, посетившему врача, в режиме онлайн оценивать работу специалиста. И, насколько мне известно, сегодня члены Общественной палаты района проводят рейд по аптекам, в том числе и по проблемам, о которых вы тут сказали.
Анатолий Волков:
— Мы благодарны Игорю Хореновичу, а в его лице руководителям Раменского района и всем медицинским сотрудникам за то внимание, которое они уделяют развитию медицинских учреждений. Мы видим реальные плоды этой работы. Но точку ставить рано. Есть немало проблем, они требуют своего решения. Пора вводить входной контроль над ценообразованием и качеством лекарств, качеством медицинских услуг. Пожелаем нашим медикам успехов в их непростой, но благородной работе.
Записал В.Куданенко.