Множество вопросов приходящих на прием граждан традиционно связано с социальной защитой населения. Чтобы не откладывать дело в долгий ящик, представитель Общественной палаты Московской области Михаил Пукшанский, вместе со страждущими гражданами, нанес визит начальнику Раменского управления соцзащиты Елене Костиной. Попытались решить проблему многодетной матери, не получившей единовременной выплаты после рождения третьего ребенка, а затем задали наиболее злободневные вопросы.

— Елена Леонтьевна, нельзя ли перенести вашу информационную базу и в МФЦ, чтобы упростить жизнь людям, томящимся в коридорах?
— На сегодня мы оказываем 28 различных видов услуг нашим гражданам. Вот так взять и сразу перенести все их в МФЦ физически невозможно, хотя наши ведомства и находятся в тесном контакте. Сейчас в МФЦ передана вся работа с социальными картами, возможно, в скором времени круг их полномочий будет расширен. Но специфика нашей работы такова, что далеко не каждый специалист широкого, скажем так, профиля в ней разберется. Людям требуются консультации, которые сотрудники МФЦ дать вряд ли смогут. При этом, надеюсь, когда-нибудь мы придем к тому, что человек сможет получить всю необходимую информацию по номеру своего СНИЛС.
— Нет ли возможности увеличить число приемных дней?
— Мы с помощниками принимаем ежедневно — приходим до восьми утра и уходим позже восьми вечера. Кабинеты профильных специалистов открыты три дня в неделю — понедельник, вторник, четверг. Но если люди приходят с детьми или не терпящими отлагательств вопросами, их принимают всегда. Другие дни отведены на обновление программ и обработку поступивших обращений. Иначе никак.
— Тесноту в коридорах могли бы как-то уменьшить, не будь здесь громоздких шкафов…
— Это архивы за многие десятилетия, которые попросту негде спрятать. (При этих словах Елена Леонтьевна показала кабинеты, перегруженные документами.) Нам еще предстоит найти место для архивов из Дома ветеранов.
— Почему до сих пор многие не получают обещанной компенсации за капремонт?
— Сейчас мы обновляем программу и в скором времени все надлежащие начисления будут сделаны. Люди могут не волноваться, поскольку получат все причитающиеся им с января 2016 года компенсационные выплаты за капремонт.
— Какова ситуация с расселением людей из Раменского дома ветеранов?
— Удовлетворены запросы всех постояльцев, за исключением трех дам преклонного возраста. Им предложен прекрасный пансионат в Старой Купавне Ногинского района, но пока они против переезда. Поверьте, что там условия несравнимо лучше тех, что они имели здесь: отдельная комната со всеми удобствами, питание… Будем искать выход.